حرفه‌ای بودن در کار! چگونه یک کار را حرفه‌ای و موفق انجام دهیم!
حرفه‌ای بودن در کار یکی از مهم‌ترین جنبه‌های موفقیت و پیشرفت در کار و زندگی است. شما می‌توانید با حرفه‌ای بودن، چشم اندازهای کاری جدیدی را پیش روی خود ایجاد نماید و پیشرفت‌های خوبی را در موقعیت فعلی برای خود به همراه داشته باشید.
رفتار شما در مقابل مدیران و همکاران باید همواره مودب و حرفه‌ای باشد. این قانون را باید در همه جوانب رعایت کنید، از نحوه معرفی خودتان گرفته تا نحوه برقراری ارتباط و تعامل با دیگران.
معرفی کردن خود به صورت حرفه‌ای
خوب و مناسب لباس بپوشید.
به قوانین فرهنگی محل کار خود توجه کنید.
در جلسات به موقع حاضر شوید.
نگرش مثبت ایجاد کنید.
ارتباطات موثر داشته باشید
1-همراه داشتن دفتر یادداشت در جلسات
2- شفاف و در مواقع لزوم سخن بگویید.
3- از تلفن یا ایمیل و یا راه‌های ارتباط غیرحضوری استفاه کنید.
4- یاد بگیرید چگونه بازخوردها را دریافت و آن‌ها را مد نظر قرار دهید.
داشتن تعاملات حرفه‌ای
از شایعات تعارضات بی‌نتیجه و بی‌اساس دوری کنید.
برای همکاران خود رضایت بخش و محترم باشید.
رئیس خود را یک مربی بالقوه بدانید.
توصیه هایی برای حرفه‌ای تر شدن در کار
معمولی بودن چیز جالبی نیست. چرا باید یک فرد معمولی باقی بمانیم در صورتی که می‌توانیم کاری کنیم که دنیا از قابلیت‌ها و مهارت‌های ما انگشت به دهان بماند؟! کافی است اراده کنید. زمان بگذارید و برای حرفه‌ای بودن در کار تمرین کنید.
تمرین مداوم مساوی است با تجربه بیشتر و این از شما یک آدم ویژه می‌سازد. همین حالا عزم‌تان را جزم کنید! واقعا چه چیزی جذاب‌تر از حس بهترین بودن است؟! تمرین کنید که بهترین باشید و ایمان داشته باشید که می‌توانید. همه ما قادر هستیم حس حرفه‌ای در کار را باشیم.
اصیل باشید
با انگیزه باشید
اهل رقابت باشید
انتخاب کنید در چه چیزی می‌خواهید حرفه‌ای‌ترین باشید
اگر شما کم بدانید، نمی‌توانید حرفه‌ای‌ترین باشید. پس فکر کنید در چه چیزی می‌خواهید حرفه‌ای باشید؟ در ذهن‌تان همه چیزهایی را که می‌خواهید در آن‌ها به اوج برسید، اولویت‌بندی کنید.
از چالش فرار نکنید
تمرین کنید که بتوانید خودتان و عملکردتان را تجزیه و تحلیل کنید
در پایان روز حتما در گوشه‌ای بنشینید و روزتان را مرور کنید، امروز چه کارهایی انجام داده‌ام؟ چطور می‌توانم از چیزی که بودم بهتر باشم؟ انجام چه کارهایی خوشحالم کرد و انجام کدام کارها را دوست نداشتم؟ اگر شما این مرحله برگشت به خود و تفکر درباره همه چیز را انجام ندهید و درباره جایی که هستید فکر نکنید، هرگز نخواهید فهمید مسیر بعدی شما کجاست و برای رسیدن به آنجا چه کارهایی باید انجام بدهید.
در کارت حرفه‌ای‌ترین باش!
دکتر مهدی آنت یک پیشنهاد خوب برای کسانی که می‌خواهند در زندگی پیشرفت داشته باشند و قصد دارند کار خود را ارتقاء دهند، دارد. از نظر دکتر انت بهترین روش برای موفقیت و پیشرفت، یاد گرفتن و یاد دادن است. به مثال جمله “هیچ کالایی جهانی‌تر از آموزش نیست.”
ارزیابی عملکرد چه راهکارهایی برای موفقیت ارائه می‌دهد؟
ارزیابی عملکرد کسب و کار به طور منظم، کاری بسیار ضروری و مهم است. این ارزیابی کسب و کار به ما امکان می‌دهد بفهمیم چه زمانی، چه چیزی باید تنظیم شود، تا خطرات و ریسک‌های کسب و کار ما کاهش یابد و شانس آینده‌ای روشن‌تر را برای موفقیت کسب و کار ما رقم بزند. دکتر مهدی آنت در ادامه به توضیح این موضوع پرداخته است!
ارزیابی عملکرد چیست؟
ارزیابی عملکرد یک کارمند در یک دوره زمانی خاص و با هدف ارزیابی روش‌های بهبود موفقیت آن‌ها اشاره دارد.
این فرآیند معمولا در محل کار به صورت سالانه یا سه ماهه نشان داده می‌شود که شامل ارزیابی عملکرد هر کارمند در برابر مجموعه اهداف تعیین شده برای آن سال یا سه‌ماهه است.
دکتر آنت ارزیابی کسب و کار را، پی بردن به مهارت‌ها، نقاط قوت و ضعف‌هایی یک کارمند، می‌داند که به کمک ارزیابی عملکرد، تعیین افزایش و ارتقاء دستمزد او مشخص می‌کند.
ارزیابی عملکرد مزایا و ویژگی‌هایی برای کسب و کار دارد از جمله:
- تعریف اهداف شرکت به وضوح
- ارائه بازخورد در زمان واقعی و موثر به همه اعضای تیم کاری
- افزایش عملکرد و بهره‌وری کارمندان
- ارائه دید کلی در مورد کارهای ضد تولید و بی اثر
- بهبود تعامل کارمندان و حفظ کارکنان
- هم‌سویی عملکرد فردی با اهداف شرکت
- تبدیل نیروی کار به یک مزیت استراتژیک
7 روش ارزیابی عملکرد
1) مدیریت بر اساس هدف
2)مقیاس رتبه‌بندی رفتاری
3) روش انتقادی
4)روش ارزیابی عملکرد کارمندان
5)ارزیابی عملکرد روان‌شناختی
6) روش حسابداری منابع انسانی (هزینه)
7) بازخورد 360 درجه
چرا باید به ارزیابی کسب و کار خود بپردازیم؟
استفاده از شاخص‌های صحیح برای ارزیابی عملکرد کسب و کار، راهی مطمئن برای تشخیص این است که آیا در مسیر رشد کسب و کار هستید یا خیر. این‌ها قابل ارزیابی، ملموس و قابل فهم هستند و حدسیات را از فرایند کنار می‌گذارند.
می‌توانید هر مرحله‌ای که در حال حاضر در آن هستید را با همین بازه زمانی در ماه یا سال گذشته مقایسه و ارزیابی کنید. مهم‌تر از همه، می‌توانید با استفاده از این اعداد، شکل موفقیتتان در یک سال آینده را پیش‌بینی کنید.
چه شاخص‌های برای ارزیابی کسب و کار مهم هستند؟
- درآمد ماهانه
- فروش ماهانه
- نرخ تبدیل علاقه‌مندان به مشتری
- نرخ برنگشتن مشتری یا انصراف او از خرید
- بازدیدکنندگان منحصر‌به‌فرد در هر ماه
- و….
منظور از KPI چیست؟
KPI یا Key Performance Indicator به معنای شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد است. در واقع ابتدای کار و فرایندهای مختلف شاخص‌های مهم و کلیدی برای کسب و کارمان را مشخص می‌کنیم و در نهایت می‌سنجیم تا چه اندازه توانسته‌ایم با عملکرد خود به این شاخص‌ها نزدیک شویم.
اگر بخواهیم در یک جمله بگوییم KPI چیست، باید این گونه بگوییم شاخص‌های عملکرد در واقع متغیرهای قابل اندازه‌گیری هستند که می‌توانیم براساس آن‌ها میزان موفقیت یک سازمان در رسیدن به اهداف تعریف شده را بسنجیم.
مراحل و نحوه ایجاد شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
هدف‌گذاری
مشخص کردن عوامل موفقیت
ایجاد KPI براساس عوامل موفقیت
گردآوری شاخص‌ها
محاسبه شاخص‌های کلیدی
توانایی در فروش! 8 راهکار برای افزایش توانایی فروشنده!
توانایی در فروش، درآمد بالا و امنیت شغلی برای تمام عمر به شما هدیه می‌دهد. در میان کارفرمایان مهم‌ترین مساله برای به موفقیت رسیدن آن‌ها، داشتن مهارت توانایی در فروش است.
فروشندگان، افرادی حیاتی در هر فعالیت اقتصادی هستند. بدون فروش، بزرگترین شرکت‌ها متلاشی می‌شوند. فروشندگان مهم‌ترین افراد در هر کسب و کاری هستند. در واقع، بدون فروش، بزرگترین و پیشرفته‌ترین شرکت‌ها تعطیل می‌شوند. بنابراین، توانایی فروشنده فاکتوری اصلی برای تعیین موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت به حساب می‌آید.
از نظر دکتر مهدی انت، موفق‌ترین کسب و کارها در جهان، آن دسته‌ای هستند که بهترین فروشندگان را در اختیار دارند.
دانستن مهارت‌های نرم مورد نیاز برای افزایش توانایی در فروش
مهارت‌های نرم، توانایی‌های غیر رسمی هستند که در طول زندگی یاد می‌گیریم. این مهارت‌ها معمولا به استعداد فرد در انجام کارهای گروهی و توانایی برقراری ارتباط مربوط می‌شود. علاوه بر این به شما کمک می‌کند که هنگام تشکیل تیم فروش و استخدام، توانایی فروشنده را به عنوان یک فرد موثر در نظر بگیرید.
برقراری ارتباط
دانستن زمان سکوت
مدیریت زمان
داستان پردازی
تحقیق و گردآوری اطلاعات
تفکر انتقادی-حل مشکل
وابستگی به تکنولوژی
همکاری
فروشنده موفق چه ویژگی‌های دارد؟
مهم ترین قاعده برای موفقیت در فروش، صرف وقت کردن بیشتر با مشتریان احتمالی بهتر است. هر چه فرصت بیشتری را با مشتریان صرف کنید، احتمال فروش بیشتری خواهید داشت و به همین اندازه موفق‌تر می‌شوید.
به همین دلیل است که شما باید با دانستن مهارت توانایی در فروش، احتمال فروش خود را افزایش می‌دهید. در ادامه به مهم ترین ویژگی‌های فروشنده موفق خواهیم پرداخت.
انرژی بسیار بالا برای کار طولانی
عزت نفس فراوان
یادگیرنده دائم
آگاهی از محیط
مسئولیت پذیر بودن
جسارت و ریسک پذیری
اهمیت توانایی در فروش از نظر برایان تریسی
از نظر برایان تریسی، فروشندگان مهم‌ترین افراد در هر کسب و کار هستند. در واقع، بدون فروش، بزرگترین و پیشرفته‌ترین شرکت‌ها تعطیل می‌شوند. بنابراین، توانایی فروش فاکتوری اصلی برای تعیین موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت به حساب می‌آید.
تریسی در کتاب خود به توضیح درباره اینکه توانایی در فروش چه اندازه مهم است و چگونه توانایی فروشنده باعث می‌شود تا او جزو ۲۰٪ نیروی برتر در هر کسب و کاری باشد، پرداخته است.
8 مهارت برای افزایش توانایی در فروش
1-به صورت شخصی سازی شده با مشتری گفت و گو کنید
2- درباره مشتری جست و جو کنید.
3-با مشتری صمیمی شوید.
4-ویژگی‌های مشتری خود را تعریف کنید.
5-با مشتری مشارکت داشته باشید.
6-درباره نیاز‌های مشتری کنجکاو باشید.
7-احساسات مشتری را برانگیزید.
8-به ارتباط خود با مشتری دقت کنید.
بهبود زخم معده با عسل
عسل و فرآورده های آن می‌تواند نقش موثر و به سزایی در کارکرد بهتر دستگاه گوارش داشته باشد. اگر برای قسمت‌های مختلف دستگاه گوارش مانند کبد، روده، معده و… مشکل پیش آید اما چندان حاد نباشد، شما می‌توانید با مصرف عسل طبیعی اقدام به رفع مشکل خود نمایید.
مشکلاتی مانند رفلاکس، زخم معده، کبد چرب، اسهال و مواردی از این قبیل را می‌توانید با مصرف عسل طبیعی تا حد زیادی کنترل و حتی درمان کنید. در ادامه به صورت مفصل‌تر به توضیح هر کدام از این موارد خواهیم پرداخت.
بهبود زخم معده با عسل
زخم معده از مشکلات به نسبت رایجی است که می‌توانید با مصرف عسل از بروز آن جلوگیری کنید. حتی اقدام به درمان نمایید؛ چرا که عسل می‌تواند باکتری مربوط به ایجاد زخم معده را از بین ببرد. البته قبل از هر کاری نیاز به مراجعه به پزشک و معاینه شدن دارید.
بهبود رفلاکس معده با عسل
قبل از اینکه به بهبود رفلاکس معده با عسل بپردازیم بهتر است درباره مکانیزم و علت رفلاکس معده بیشتر بدانیم و سپس به تاثیر عسل در بهبود آن بپردازیم. رفلاکس معده که ما بیشتر آن را با ترش کردن معده می‌شناسیم یکی از مشکلات رایج افراد است که معمولا بعد از خوردن غذا اتفاق می‌افتد و فرد در ابتدا احساس سوزش در معده می‌کند.
روش‌های مختلف استفاده از عسل برای تقویت سیستم گوارش
برای این که از خواص عسل طبیعی برای گوارش بهره مند شوید، هر روز یک یا دو قاشق سوپ خوری عسل میل کنید.
-شما می‌توانید آب گرم را با یک قاشق سوپ خوری عسل هر روز صبح مصرف کنید.
- یک خمیر از عسل و دارچین تهیه کرده و به جای مربا یا ژله روی نان قرار داده میل کنید.
-اگر شما به ماست علاقه دارید و همراه غذاهایتان ماست میل می‌کنید، یک یا دو قاشق عسل را برای جلوگیری از رفلاکس و عدم هضم به وعده غذایی خود اضافه کنید.
-مخلوطی از عسل و سرکه برای هضم از سال‌ها قبل مرسوم بوده است. دو قاشق سوپ خوری از سرکه سیب و یک قاشق سوپ خوری عسل را به ۸ اونس آب اضافه کرده و قبل از هر وعده غذایی بنوشید.
استفاده از عسل برای هضم بهتر غذا
سیستم گوارش یک ساختار بیولوژیکی پیچیده‌ای است که از یک گروه از اندام‌ها تشکیل شده است تا به منظور تبدیل غذا به انرژی و سایر مواد مغذی که برای عملکرد مناسب بدن انجام می‌شود. دستگاه گوارش غذا را حمل می‌کند و در فرآیند غذا را به مولکول‌ها تجزیه می‌کند، که به عنوان سوخت برای بدن شما در عملکرد روز به روز استفاده می‌شود.
بهبود زخم معده با عسل و زنجبیل
دمنوش چای زنجبیل و عسل یکی از راهکارهای تسکین و درمان معده درد با عسل است. عسل معده را پاک و زنجبیل جریان دفع سموم را آسان می‌کند. پس ترکیب زیر را به خاطر بسپارید و از این خواص بهره‌مند شوید.
-یک فنجان عسل مرغوب
-یک قاشق غذاخوری ریشه ریزشده زنجبیل یا کمی پودر زنجبیل
عسل را در ظرفی خالی کرده و ریشه زنجبیل ساییده شده را به آن اضافه کنید. در صورت تمایل اگر می‌خواهید تندی و طعم زنجبیل بیشتر احساس شود، کمی هم پودر زنجبیل اضافه کنید. مخلوط را به مدت 10 دقیقه روی حرارت کم بپزید. سپس یک ظرف شیشه‌ای برداشته و معجون را داخلش بریزید. فراموش نکنید درب آن را به خوبی محکم کنید. بهتر است حداقل 2 و حداکثر 14 روز بگذرد تا عسل و زنجبیل در هم نفوذ کنند. بعد آن را صاف و استفاده کنید.
آشنایی با سندرم روده تحریک پذیر! علل و عوارض این بیماری!
سندروم
روده تحریک پذیر، مشکلی است که عمدتا روده بزرگ را تحت تأثـیـر قرار می‌دهد. روده
بزرگ بخشی از دستگاه گـوارش است که مدفوع را ساخته و ذخیره می‌کند. سندروم روده
تحریک پذیر یک اخـتـلال شـایـع گوارشی است که ویژگی اصلی آن تغییر در اجابـت مزاج
و درد شکمی است. نکته مهم در این سنـدروم آن است که هیچ اختلال عضوی شناخته شده‌ای
بـا معاینه بالینی و بررسی تشخیصی معمول، یـافـت نمی‌شود.
سندروم روده تحریک پذیر یک بیمـاری نیست بلکه یک مشکل عملکردی است. بـه ایـن معنا که روده بزرگ آن طور که باید کار نمی‌کند، بـه نظر می‌آید که کوله سیستوکنین که محرک طبیعی حرکات روده است در اینجا تحریک زیادی ایـجـاد می‌کند. در این سندروم اعصاب و عضـلات روده بیش از حد حساس هستند. مثلا زمانی که غذا مـی‌خـوریـد عضلات بیش از حد لازم منقبض می‌شوند.
نشانه‌های سندرم روده تحریک پذیر
نشانه‌های سندرم روده تحریک پذیر، میان افراد مختلف ناهمسان است و گاهی نشانه‌های آن با دیگر بیماری‌ها اشتباه گرفته می‌شود. معمول‌ترین این نشانه‌ها شامل:
۱. درد در ناحیه پایین شکم
۲. نفخ و باد شکم
۳. اسهال یا یبوست و یا هر دو آن‌ها
۴. وجود بلغم و مخاط در مدفوع
۵. احساس نیاز سریع به مدفوع صبح‌ها و یا بعد از غذا
۶. تسکین درد بعد از اجابت مزاج
۷. احساس این که همه مدفوع خالی نشده است.
دلایل ابتلا به سندرم روده تحریک پذیر
هنوز دلیل اصلی ابتلای افراد به سندرم روده تحریک پذیر شناخته نیست. اما عواملی که محرک ابتلای فرد به سندرم روده تحریک پذیر را افزایش می‌شوند، شامل بعضی غذاها همچون شیر، شکلات و ...، استرس و تغییرات هورمونی در زنان (در دوران قاعدگی و یا قبل و بعد از آن)، بعضی از انواع آنتی بیوتیک‌ها، عفونت در دستگاه گوارش و عوامل ژنتیکی می‌باشند
درمان سندرم روده تحریک پذیر
هدف از درمان سندرم روده تحریک پذیر بهبود نشانه‌ها و شدت آن است، وگرنه درمان کاملی برای آن وجود ندارد. برای بعضی از افراد این درمان شامل تغییر در رژیم غذایی می‌شود.
درمان سندرم روده تحریک پذیر
هدف از درمان سندرم روده تحریک پذیر بهبود نشانه‌ها و شدت آن است، وگرنه درمان کاملی برای آن وجود ندارد. برای بعضی از افراد این درمان شامل تغییر در رژیم غذایی می‌شود.
مصرف بیشتر فیبرها و کاهش مصرف محرک‌ها همچون کافئین از جمله تغییرات رژیم غذایی است. کاهش اضطراب نیز یکی دیگر از راه‌های مفید درمان است. انواع درمان‌هایی که برای حل مشکل سندرم روده تحریک پذیر استفاده می‌شوند، شامل:
۱. درمان دارویی
۲. درمان با تغییرات سبک زندگی
انواع تغییرات و درمان‌های خانگی شامل:
سندرم روده تحریک پذیر چگونه تشخیص داده می‌شود؟
پزشک از روی نشانه‌ها مشکوک می شود که شما ممکن است سندرم روده تحریک پذیر داشته باشید. اما پزشکان ممکن است آزمایشات پزشکی برای اطمینان از اینکه شما بیماری دیگری که باعث ایجاد نشانه ها شده است را ندارید انجام دهد.
آزمایشات پزشکی برای سندرم روده تحریک پذیر:
تصویر اشعه X از روده‌ها
آندوسکوپی
غذاهای مضر برای مبتلایان به روده تحریک پذیر
یکی از مهم‌ترین عواملی که به بهبود مبتلایان به سندروم روده تحریک پذیر
کمک می‌کند، رعایت رژیم غذایی است. برخی از نوشیدنی‌ها و خوراکی‌ها
محرک اصلی این بیماری هستند و باید تا حد امکان از آن‌ها دوری کنید. علائم
بیماری اغلب پس از مصرف برخی از محصولات مانند شکلات، شیر یا الکل
بدتر می‌شوند و ممکن است باعث یبوست یا اسهال شوند. برخی از میوه‌ها،
سبزیجات و نوشابه‌های گازدار باعث ایجاد نفخ و ناراحتی می‌شوند.
افراد مبتلا به بیماری روده تحریک پذیر باید تا حد امکان از مواد غذایی زیر
که باعث نفخ می‌شوند اجتناب کنند:
- لوبیا
- کرفس
- پیاز
- هویج
- کشمش
- موز
- زردآلو
- آلو خشک
- جوانه بروکسل
- شیرینی
- محصولات لبنی
- آدامس بدون قند
- محصولات و نوشیدنی‌های حاوی کافئین
عوارض جانبی ناشی از سندرم روده تحریک‌پذیر
به طور کلی عوارض جانبی ناشی از سندرم روده‌ی تحریک‌پذیر به علائم آزار دهنده بیماری محدود می‌شود و در مواردی که فرد به اسهال یا یبوست مکرر و شدید مبتلا است، ممکن است انواع بیماری‌های مقعدی مانند هموروئید یا شقاق مقعدی بروز کند. در مواردی که رژیم غذایی فرد بسیار محدود می‌شود نیز احتمال بروز مشکلاتی چون کمبودهای انواع مواد مغذی، ویتامین‌ها یا مواد معدنی وجود دارد.